Commande

Comment régler vos achats sur le site de S-Térez ?

S-Térez vous propose 3 moyens de paiement :

Le règlement par chèque :
Uniquement pour la France. Le chèque est à joindre avec la confirmation de commande sur laquelle les frais de port seront indiqués. Remplissez votre chèque en inscrivant le total de votre commande (frais de port inclus) à l'ordre de : S-Térez et envoyez-le à l'adresse suivante : 
L’Atelier de Monsieur Térez
18, rue Bourbaki
64000 Pau
A réception de celui-ci, votre commande sera expédiée.

Le règlement par virement bancaire :
Pour la France et l'Union Européenne. Pour effectuer votre virement bancaire, mes coordonnées bancaires vous seront communiquées par retour d’Email avec la confirmation de commande.
Renseignez-vous auprès de votre banque pour les frais éventuels. Votre commande sera expédiée à la réception du virement.

Le règlement par carte bancaire via Paypal :
Le règlement via paypal est simple, rapide et totalement sécurisé. Avec la confirmation de commande, je vous envoie un lien de demande de paiement qui vous permet d’accéder à une page paypal sécurisée, sur laquelle vous pourrez effectuer votre règlement.
Si vous n’avez pas de compte paypal, cliquez sur « continuer », vous payerez directement par carte bancaire sans avoir à ouvrir de compte. C’est très simple, il suffit de vous laisser guider !

Quels sont les délais de livraison ?

Sur la confirmation de commande, je vous indique la disponibilité du produit ou les délais de fabrication. Si le produit est disponible le délai de livraison est de 3 à 5 jours (jours ouvrés c'est à dire hors jours fériés).

Les frais de port ? 

Ceux-ci sont calculés en fonction de leur poids et de leur encombrement. Ils sont ajoutés au prix du produit sur votre confirmation de commande. Les expéditions se font en colissimo normal, si vous souhaitez une assurance ou un autre mode d’expédition, veuillez le signaler. Les frais de port sont différents selon le pays de livraison.
Il n’y a pas de panier sur mon site, il faut donc remplir une fiche par produit si vous souhaitez plusieurs créations, mais je me charge de regrouper la commande ainsi que les frais de port !

Où livre-t-on ?

En France bien sûre et aussi dans toute la zone 1 de l’Europe telle que définie par la poste, à savoir :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican et Liechtenstein.

Conditions générales de vente :

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’entreprise individuelle « S.TÉREZ.DESIGN», dont le siège social est situé 17, rue César Franck 64000 Pau, immatriculée à la chambre des métiers (64) sous le numéro 497 903 898 ci-après dénommée ”S.TÉREZ.DESIGN” et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de ”S.TÉREZ.DESIGN” dénommée ci-après ”l’acheteur”.

Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre S.TÉREZ.DESIGN et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de S.TÉREZ.DESIGN, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
    Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par S.TÉREZ.DESIGN.
    S.TÉREZ.DESIGN se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de S.TÉREZ.DESIGN. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro.
S.TÉREZ.DESIGN se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France et en zone 1 de l’Europe (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, y compris Vatican, et Liechtenstein).

Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ;
remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
valider sa commande après l’avoir vérifiée;
effectuer le paiement dans les conditions prévues;
confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront réalisés par chèque ou par virement bancaire ou par carte bancaire par le biais du système Paypal qui utilise un protocole sécurisé de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Pour tout renseignement : www.paypal.fr .

Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de S.TÉREZ.DESIGN. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : S.TÉREZ.DESIGN, 18, rue Bourbaki 64000 Pau dans le délai de trente jours de la livraison.
Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de S.TÉREZ.DESIGN sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de S.TÉREZ.DESIGN.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de S.TÉREZ.DESIGN.
Archivage – Preuve
S.TÉREZ.DESIGN archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de S.TÉREZ.DESIGN seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Pau, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.